Estamos para ayudarte
Resolvé tus dudas sobre pagos, envíos, cambios y producto.
Pagos
¿Cómo puedo pagar mi compra?
Podés abonar a través de tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y otros medios habilitados en el checkout. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí. Si te encontrás en Buenos Aires, podés abonar en efectivo al momento de la entrega. Esta opción estará disponible según la zona y el tipo de envío.
¿Si abono por transferencia, qué debo hacer?
Una vez realizada la compra, realizá la transferencia con los datos indicados en el checkout y enviá el comprobante según las instrucciones que recibas por mail.
Envíos
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra. Podés verlo en el checkout antes de confirmar el pago.
¿Dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani y Correo Argentino. Podés elegir envío a domicilio o retiro en sucursal según disponibilidad.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Buenos Aires: se procesan el mismo día. Interior: se despachan en un máximo de 2 días hábiles.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Buenos Aires: en el día o al día siguiente. Interior: entre 2 y 4 días hábiles luego del despacho.
Vas a recibir el número de seguimiento una vez despachado.
¿Puedo retirar mi pedido por el depósito?
Actualmente trabajamos únicamente con envíos a domicilio o retiro en sucursal.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido. Contactános por mail a [email protected] o por WhatsApp.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
Debe estar sin uso y en su empaque original, conservar todas las etiquetas y precintos intactos, y no presentar daños ocasionados por el cliente.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Escribinos por mail o WhatsApp con tu número de orden, fotos del producto y una descripción del problema.
Nos comprometemos a darte una solución en el menor tiempo posible.
Producto
¿Los productos son seguros?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con certificaciones y están desarrollados bajo estrictos estándares de calidad. Recomendamos respetar siempre las indicaciones de uso.
¿Los suplementos reemplazan una alimentación equilibrada?
No. Los suplementos dietarios no reemplazan una alimentación equilibrada. Son un complemento diseñado para acompañar tu bienestar diario.
